現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決八步法 輕松實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)十分重要，這是每一位生產(chǎn)管理人員都有的共識(shí)。但作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，是否能夠判斷出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在哪些問(wèn)題，并能及時(shí)找出問(wèn)題的解決方案并組織改善，這是開(kāi)展工作的必備能力之一。

現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題

不同工廠企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)存在不同方面、不同程度的問(wèn)題，但是也存在著一定的共性，下面就是四種在現(xiàn)場(chǎng)管理中Z常見(jiàn)的不足之處。

01　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)混亂

走進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間，如果原料、半成品、成品、報(bào)廢品和生產(chǎn)工具不加規(guī)整，隨意擺放，使車(chē)間顯得非?；靵y，容易產(chǎn)生產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題，不良品較多；操作人員需要花費(fèi)更多時(shí)間尋找所需的生產(chǎn)材料，會(huì)降低生產(chǎn)效率；管理人員無(wú)法統(tǒng)計(jì)出物品的數(shù)量，會(huì)造成管理的混亂和無(wú)序；過(guò)多地走動(dòng)，增加了工作人員的搬運(yùn)時(shí)間，會(huì)使車(chē)間的工作秩序出現(xiàn)問(wèn)題。

此外，隨意擺放還易造成物品堆積，不僅浪費(fèi)生產(chǎn)空間，通道不暢，也占用大量資金。

02　生產(chǎn)設(shè)備擺放不科學(xué)

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器設(shè)備擺放不科學(xué)，也是工廠中常見(jiàn)的不良現(xiàn)象。生產(chǎn)設(shè)備的擺放直接關(guān)系到生產(chǎn)力的三個(gè)要素，即勞動(dòng)者、勞動(dòng)手段和勞動(dòng)對(duì)象如何更好地結(jié)合的問(wèn)題，合理的布置和擺放有利于企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益。

因此，在設(shè)備的安裝過(guò)程中，要優(yōu)先考慮作業(yè)流程是否流暢，盡可能縮短機(jī)器設(shè)備間的距離，防止虛耗工時(shí)增加。

03　機(jī)器設(shè)備缺乏定期維護(hù)

有些生產(chǎn)企業(yè)的機(jī)器設(shè)備常年缺乏有效的保養(yǎng)和維護(hù)，機(jī)器設(shè)備上到處都是油污和灰塵，影響了設(shè)備的使用壽命及機(jī)器精度，容易發(fā)生故障，增加了維修成本，影響了工作士氣，并直接影響了生產(chǎn)效率。此外，對(duì)設(shè)備的管理不善還會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)的下降，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

04　工作人員的整體形象不佳

工作人員儀容或者穿著不整齊，會(huì)給人非常懶散的感覺(jué)，損害工廠形象，也對(duì)工作士氣有比較大的影響，并且不同工種間不易識(shí)別，妨礙工序間的溝通協(xié)調(diào)。此外，工作人員的工作姿勢(shì)不當(dāng)極易產(chǎn)生疲勞，進(jìn)而降低生產(chǎn)效率，增加品質(zhì)不良的幾率。

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決法 

問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)比解決更重要，作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，熟悉現(xiàn)場(chǎng)但不能熟視無(wú)睹，要有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，要對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不滿意，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案，然后組織改善活動(dòng)。

作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，需要的不只是解決一個(gè)問(wèn)題，更重要的是掌握解決問(wèn)題的方法?，F(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決法（PDCA-SDCA）作為開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法，要解決的就不只是單個(gè)問(wèn)題，而是如何去解決成百上千問(wèn)題的思路。

下面給大家簡(jiǎn)單介紹以十個(gè)基本意識(shí)為指導(dǎo)將通常進(jìn)行改善的PDCA-SDCA過(guò)程，其中又細(xì)分成八個(gè)關(guān)鍵的步驟，整理出來(lái)形成指導(dǎo)改善開(kāi)展的方法。

PDCA指Plan（計(jì)劃）→ Do（實(shí)施）→ Check（評(píng)價(jià)）→ Action（鞏固，改善）

計(jì)劃（Plan）是關(guān)鍵-----充分而周到的計(jì)劃事半而功倍!

PDCA-SDCA 八個(gè)步驟

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決法（PDCA-SDCA）解決問(wèn)題的具體行動(dòng)步驟：

步驟1：明確問(wèn)題。

思考工作的真正目的；思考工作的“理想狀態(tài)”；把握現(xiàn)狀；將差距“可視化”。

步驟2：分解問(wèn)題。

將大而模糊的問(wèn)題分解，整理成自己能夠著手解決的具體問(wèn)題。只有將問(wèn)題充分分解，才能有效地找到真因。決定要解決的問(wèn)題的優(yōu)先順序，親赴現(xiàn)場(chǎng)“現(xiàn)地現(xiàn)物”地去觀察生產(chǎn)問(wèn)題的具體環(huán)節(jié)，搜集定量，定性的事實(shí)信息，將問(wèn)題特定為具體的問(wèn)題點(diǎn)。

步驟3：設(shè)定目標(biāo)。

朝著解決問(wèn)題的方向努力，設(shè)定較高的目標(biāo)。在通往實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路上，懷著滿腔熱忱，帶著欣喜和勇氣去挑戰(zhàn)，一定能取得較大的成果。同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)。制定中長(zhǎng)期的目標(biāo)，并為達(dá)成Z終的目標(biāo)，制定一系列連續(xù)的短期目標(biāo)。

步驟4：把握真因。

調(diào)查為什么會(huì)發(fā)生問(wèn)題，不斷地追問(wèn)“為什么？”，抓住發(fā)生問(wèn)題的真正原因。追查原因不能想當(dāng)然，也不把責(zé)任歸咎于他人，而應(yīng)實(shí)事求是，反復(fù)追問(wèn)“為什么？”

步驟5：制定對(duì)策。

在制定對(duì)策的時(shí)候，不拘泥于固有觀念以及自己的工作范圍，不因困難而放棄，廣泛地從公司內(nèi)外尋求建設(shè)性意見(jiàn)。從“效果”，“成本”，“時(shí)間”，“風(fēng)險(xiǎn)”的觀點(diǎn)來(lái)商討對(duì)策，制定實(shí)施計(jì)劃。要與相關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)達(dá)成共識(shí)。

步驟6：貫徹實(shí)施對(duì)策。

齊心協(xié)力，?速貫徹。通過(guò)及時(shí)地匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商談共享進(jìn)展信息。重視速度，遇到障礙進(jìn)展不順時(shí)，不言放棄，堅(jiān)持到底。

步驟7：評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程。

客觀地評(píng)價(jià)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果和過(guò)程。從成功和失敗中學(xué)習(xí)，積累知識(shí)和技能。

步驟8：鞏固成果。

將成功的過(guò)程制度化并固定下來(lái)。這樣即使從事這項(xiàng)工作的人發(fā)生變動(dòng)，也能夠保證繼續(xù)創(chuàng)造成果。積極推廣成功的機(jī)制，以提高組織整體的戰(zhàn)斗力。

當(dāng)員工真正養(yǎng)成了分析問(wèn)題的思維及問(wèn)題解決法，問(wèn)題的解決就會(huì)更有成效。即使是基層員工，一旦擁有良好的思維習(xí)慣，誰(shuí)能擔(dān)保他（她）不是下一個(gè)杰出人才呢？

（來(lái)源：達(dá)克軸承）